ミネムラ珈琲ブログ

ITラノベ著者/さすらいのコーヒー屋/WEBサービスディレクターの日記

kyashで二重に課金されてしまったとき

自転車でコーヒーを買いに行った。kyashのカードで支払ったのだが、決済の時に一度ミスがあって、二回読み込みをしていた。帰ってから念のためアプリで履歴を見てみると、2回分の履歴になっていた。

こういう場合どうするのかなと少し考えたが、素朴に「先ほどブレンドの豆を買ったものなのですが」と電話をした。したところ向こうも調査中だったとのことで、カード会社に問い合わせ中だった。

問い合わせの窓口が休みだったので、明日には購買を取り消すとのことだったが、経過報告はアプリで確認するので不要と断った。

なにかと便利な時代だけど、なんだかんだローテクな対応をシュッとやったほうがいいことはある。今回は別に連絡しなくても店側で対応してくれていたが、気づかなかったり連絡しなかったらそのままということもあるかもしれない。