前回の記事で作成した顧客アンケートの結果がでました。
お菓子で釣った甲斐あってか、作成から3時間のスピード締め切りにも関わらず、30名少々の母数のうち、11名から回答を得ることができました。
結果は管理画面で既にグラフでまとまっているので見ていきます。
峰村がコーヒーを入れる回数・杯数について教えて下さい
多い、という回答がなくて一安心。
概ね問題ないようだけど、最近少し供給不足を体感していたので、裏付けがとれた。
大きいサーバー（EC2ではなくて）を買うべきか、要件等。
コーヒーを飲みたい時間を教えて下さい。
10時～13時
13時～15時
15時～17時
17時～19時
これは大きな収穫だった。実際の提供時間とニーズにズレがあるのに気づけた。
普段一番多く淹れる13時～15時よりも、10時～13時の方がニーズは高いらしい。
15時～17時も、わりとよく淹れるのだが、ここは回答が二極化した。杯数を控えたほうがいいのかもしれない。
17時以降はあまり淹れていないのだが、ニーズはなくはないようなので、ちょっとぐらいなら淹れてもいいかもしれない。
プレミアムなコーヒーを社内で飲める場合、価格はいくらなら買いますか？
これは痛い結果だ。そのうちトライアルはしてみようと思っていたが、量はあんまり思い切らないほうが良さそうだ。
この手の質問は質問の仕方が難しい。選択肢を示すよりも、「300円なら買いますか？」という質問形式のほうが良かったのかもしれない。このあたりをつきつめると、大学以来のコンジョイント分析をやらないといけないのだろう・・・。
余談だけど、こういうインフォグラフィックスっぽいのが手軽なのはQUESTANTのいいところ。
お好みのテイストを教えて下さい
好みはずいぶん苦味系に寄っていた。普段から苦味系ばかり出しているので、酸味とは答えにくいのかもしれない。味の配分はしばらく現状維持で良さそう。
最後に、自由回答をざっと見ていたが、非常に参考になった。「量が少ない」という意見が2件あったので、対応策を考えようと思う。
